【网上退火车票怎么退款】在日常出行中，很多人会通过12306官网或官方App购买火车票。但有时候因为行程变动、临时安排等原因，需要办理退票。那么，网上退火车票怎么退款？下面将从流程、注意事项等方面进行总结，并附上一张清晰的表格，帮助大家快速了解。
一、网上退火车票退款流程总结
1. 登录购票平台
打开12306官方网站或“铁路12306”手机App，使用购票时注册的账号登录。
2. 进入订单页面
在“我的订单”或“车票订单”中找到需要退订的车票，点击“退票”按钮。
3. 确认退票信息
系统会显示车次、出发时间、座位号等信息，确认无误后选择“申请退票”。
4. 选择退票原因（可选）
部分情况下系统会提示填写退票原因，如“临时改签”、“行程取消”等。
5. 提交申请并等待审核
提交后，系统会自动审核是否符合退票条件，一般会在几分钟内处理完成。
6. 查看退款状态
退票成功后，退款金额将在规定时间内原路返回至支付账户，通常为1-15个工作日。
7. 注意手续费
不同时间段退票收取的手续费不同，提前退票手续费较低，临近发车时间手续费较高。
二、退票规则与手续费一览表
| 退票时间 | 手续费比例 | 备注 |
| 开车前15天以上 | 0% | 免收手续费 |
| 开车前48小时至15天 | 5% | 按票价的5%收取 |
| 开车前24小时至48小时 | 10% | 按票价的10%收取 |
| 开车前24小时内 | 20% | 按票价的20%收取 |
| 已乘车或已过站 | 不可退 | 仅限未乘车且未过站的车票 |
> 注意： 退票手续费以实际支付金额为准，部分特殊车次（如高铁、动车）可能有不同规定，建议在退票前仔细阅读提示信息。
三、其他注意事项
- 退票需在开车前办理：一旦列车已经发车，无法再办理退票。
- 电子客票和纸质票均可退：无论是电子票还是纸质票，都可以通过12306平台办理退票。
- 退款到账时间：根据支付方式不同，退款到账时间也有所差异，建议关注支付账户的短信通知。
- 特殊情况处理：如遇自然灾害、铁路调整等不可抗力因素，可联系12306客服申请免费退票。
通过以上流程和规则，大家可以更清晰地了解网上退火车票的退款方法和相关注意事项。如有疑问，建议直接拨打12306客服热线咨询，确保操作顺利。